Les réservations se font

• par téléphone au 071 31 12 12
• par internet sur www.pba-eden.be

Aucune réservation n’est enregistrée au guichet de la billetterie : on n'y effectue que des ventes.

Les réservations donnent lieu à la perception d’un droit de réservation de 1€ par billet, en sus du prix des places, avec un maximum de 5€ par commande.

Vous éviterez ce surcoût en payant par carte de crédit au téléphone (auquel cas il ne s'agit plus d'une réservation mais d'un achat par téléphone - voir cette rubrique).

Après l’enregistrement de votre réservation téléphonique, par courriel ou par fax, les places restent à votre disposition durant 7 jours calendrier, à l’expiration desquels nous nous réservons le droit de les remettre en vente.

Pendant cette période de sept jours, vous pouvez, à votre meilleure convenance, soit :

• prendre livraison de vos places contre paiement à la billetterie (espèces, bancontact, carte de crédit, …). Les chèques ne sont pas acceptés.
• payer vos places par virement bancaire au compte 360-0400769-68. Dans ce cas, les billets peuvent vous être expédiés par la Poste sans frais supplémentaires pour autant que le paiement nous parvienne au moins 5 jours ouvrables avant la date de la représentation. L'envoi se fait par courrier ordinaire, aux risques et périls de l'acheteur (voir la rubrique Duplicatas).
• Si vous le souhaitez, ou si le paiement nous parvient moins de 5 jours ouvrables avant la représentation, ils seront tenus à votre disposition 1 heure avant la représentation jusqu’au début de celle-ci. Les places non retirées avant le début du spectacle ne seront ni échangées ni remboursées. Attention : pour retirer des places réservées juste avant la représentation, se présenter au guichet de la salle où se donne le spectacle.

Pour les réservations effectuées par téléphone, par courrier électronique ou fax, le client accepte le fait que la réservation constitue un contrat conclu à distance et a la même force probante qu'une commande écrite sur laquelle figure la signature du demandeur.

Veuillez noter qu'en application de l'A.R. du 18 novembre 2002 excluant certains contrats à distance de fourniture de services du champ d'application des articles 79 et 80 de la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l'information et la protection du consommateur, le client ne dispose pas du délai d'au moins sept jours ouvrables pour renoncer au contrat prévu par cette loi. L'achat conclu à distance est donc ferme et définitif (voir la rubrique "Remboursement et échange de billets").

La vente d'abonnements en ligne n'est pas encore possible via notre site internet, mais il vous est possible de télécharger le formulaire d'abonnement en cliquant ICI. Il vous suffit de le remplir et de le renvoyer à la billetterie du Palais des Beaux-Arts de Charleroi.